Unified Communications (UC)
UC er en integration af kommunikation og presence. Kommunikations-delen af UC samler Instant Messaging (chat), SMS, IP telefoni, video konference i ét og muliggør kommunikation via lige præcis det medie du synes bedst om. Presence-delen af UC giver overblik over tilstedeværelse via PC og mobiltelefon, ligegyldigt hvor man befinder sig i Verden.
At beregne en ROI på UC kan være svært, men jo mere tilgængelig og enkel jeres kommunikationsværktøj er at bruge, des mere anvendes de i arbejdsdagen. Når de ansatte i samme applikation let kan…
• Spare tiden ved at se hvornår kollagerne er til stede på kontoret
• Hurtigt stille spørgsmål til kollegaerne mens kunden stadig er i telefonen
• Undgå at ringe kollegaer op, der i forvejen taler i telefon (mobil og IP)
• Sikre at mistede kald ikke bliver til tabte kunder, da du altid modtager en e-mail eller sms med det mistede kald i et link for let tilbageringning
• Spare rejsetid og penge på at afholde web- og videokonferencemøder for ansatte på forskellige firma adresser
… opnås tidsbesparelser og en forbedret service i form af at al kommunikation nu hænger sammen i hele organisationen. Disse ting kan omdannes til økonomiske tal!
• Spare tiden ved at se hvornår kollagerne er til stede på kontoret
• Hurtigt stille spørgsmål til kollegaerne mens kunden stadig er i telefonen
• Undgå at ringe kollegaer op, der i forvejen taler i telefon (mobil og IP)
• Sikre at mistede kald ikke bliver til tabte kunder, da du altid modtager en e-mail eller sms med det mistede kald i et link for let tilbageringning
• Spare rejsetid og penge på at afholde web- og videokonferencemøder for ansatte på forskellige firma adresser
… opnås tidsbesparelser og en forbedret service i form af at al kommunikation nu hænger sammen i hele organisationen. Disse ting kan omdannes til økonomiske tal!
Med Miralix InShare kan du gå skridtet videre! I en tid hvor mobiltelefonen oftere bliver brugt som medarbejdernes foretrukne telefon, udfordres I til at sikre, at den mobile medarbejder får samme redskaber som medarbejderne på kontoret. Miralix InShare bringer de mobile medarbejdere tættere på virksomhedens kommunikation. Læs mere på www.inshare.dk
For at fuldende kommunikationenen udadtil kan tilstedeværelse, OCS, Sametime, telefon og mobil samles under ét – omstillingen. Miralix OfficeOperator er det professionelle omstillingsbord, der giver enkel og hurtig kaldshåndtering med fuldendt statusoverblik på medarbejdernes tilgængelighed. Læs mere på www.miralix.dk
Applikationer der kan integreres med din PC
NW Gruppen tilbyder en komplet 360® produktportefølje, som udover systemer og diverse telefoner også indeholder et bredt udvalg af applikationer, der kan integreres med din PC. De løsninger vi kan tilbyde, forener netværk og applikationer i ét = Unified Communications. Din virksomhed får således gavn af f.eks. IP telefoni uden at skulle gå på kompromis med kvalitet og funktionalitet, og uden at skulle give afkald på tidligere investeringer.
Læs mere under menupunkterne til venstre.
DÉT SIGES OM NW GRUPPEN:
"Vores kundeservice står til rådighed døgnet rundt - enten på telefonen i arbejdstiden eller på e-mail resten af tiden. Vi bestræber os på at hjælpe vores kunder med deres ordrer, og vi ekspederer varerne snarest muligt. Hurtig og professionel håndtering af ordrer er noget vi går meget op i, og ønsker at blive kendt for." 
”Vi skulle udvide vores NEC Philips iS3000 løsning med flere medarbejdere og stod overfor valget mellem, at investere i et nyt digitalt kort med systemtelefoner eller i en SIP startpakke."
"Mine beregninger viste, at SIP var billigst at integrere med den eksisterende løsning".... klik for mere
”Da vi skulle udvide med flere medarbejdere valgte vi at benytte vores datalinier og koble SIP telefoner til hovedafdelingen. På den måde har vi bevaret den samme lokalnummerstruktur, fjernet udgiften på ISDN linier ind til afdelingen og opnået en fleksibilitet i at kunne flytte medarbejdere rundt - uden at skifte til nye telefoner eller lokalnumre”
